A folyamat lépései:

1. Kosár

2. Adatok megadása

  • Felhasználó azonosítása (vendég, regisztrált, új regisztráció)
  • Számlázási cím
  • Szállítási cím
  • Szállítási mód
  • Fizetési mód

3. Rendelés áttekintése - elküldése

Kosár

1. Lépés – Kosárba helyezés: A megrendelni kívánt termék mennyiségének megadását követően a "Kosárba" feliratú gombra kattintást követően a termék felkerül a rendelt termékek listájára. A lista a "Kosár " linkre/gombra kattintás után bármikor megtekinthető. Ott a „Vissza” linkre/gombra klikkelve további termékek böngészése, kosárba helyezése végezhető.

2. Lépés – Kosár véglegesítése, Szállítási díj becslés: Kosár véglegesítése: Miután Felhasználó minden megvásárolni kívánt terméket elhelyezett a kosarában, a "Kosár " linkre kattintva, megtekintheti annak tartalmát. A kosárban a termékeket/tételeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja. 

Szállítási díjainkról: A Szállítási és fizetési feltételek menüpont táblázatában tájékozódhat!

Adatok megadása

1. Lépés – A Felhasználó azonosítása: A Felhasználó kosárban található "Tovább" gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Ekkor vagy vendég felhasználóként adja rendelését, vagy regisztrál a Webáruházba, vagy, ha már regisztrált, úgy e-mailcíme és jelszava megadásával bejelentkezik a Webáruházba.

2. Lépés: Számlázási és szállítási cím: A csillagal jelölt mezők kitöltése kötelező. Amennyiben Cég névre szeretne vásárolni, úgy a kék kerettel ellátott mezőket kérjük kitölteni.

3. Lépés: Szállítási mód: „Tovább” linkre/gombra klikkelve, amennyiben több szállítási mód elérhető, úgy a Felhasználó választhat a különböző szállítási módok között. Személyes átvétel, vagy futárszolgálat.

4. Lépés: Fizetési mód: A Felhsználó választhat az alábbi fizetési módok között:

- Készpénz

- Átutalás

- Utánvéttel futárnak

Rendelés áttekintése – elküldése

„Tovább” gombra klikkelve megjelennek a megrendelés adatai. ( Összegzés )

Áttekinthető a Számlázási cím, Szállítási cím, Fizetési mód, Szállítási mód, Egyéb megjegyzés és a rendelt termék-termékek összértéke.

A „Rendelés elküldése” gombra kattintva a megrendelés rögzítésre kerül, melyről a regisztráció/megrendelés során megadott email címre egy visszaigazoló levél kerül automatikusan elküldésre, továbbá lehetőség van a megrendelés visszaigazolásának kinyomtatására. A visszaigazolás még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Telefonos egyeztetésre is sor kerűl a rendelés leadását követően.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9.00 és 16.00 között történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Ilyen esetben a megrendelés a feladást követő napon kerül feldolgozásra.

Megrendelés nyomonkövetése, és visszaigazolása

A megrendelés fogadását követő egy munkanapon belül e-mailben tájékoztatást adunk a megrendelt termékek elérhetőségéről, a várható szállítás határidejéről. A megrendelt termékek összeállításról és a futárszolgálatnak történő átadásról e-mail értesítést küldünk. (Amennyiben a szállítással kapcsolatban, avagy a megrendelt tételekkel kapcsolatban további egyeztetés szükséges, telefonon is felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a kapcsolatfelvétel 5 munkanapon belül eredménytelenül zárul, úgy a megrendelést tárgytalannak tekintjük.)

A Webáruház a megrendelésről egy automatikus levelet küld a Felhasználónak, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban a Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén.  Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, az újra küldést kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Vásárlói jogok reklamáció esetén Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformon :

Az Online vitarendezési platformon / vásárlók védelme és jogaik az Európai Únióban